电子邮件回复显示在您的收件箱中。他们在您的目标帐户中。或者,您已映射到您的目标帐户“合适的人”,并且正在安排首次会议。或者,您可以从市场营销中获得高分的线索,并尝试跟进。你停了吗?卡住?受阻了?不推进销售?
你不是一个人。
蛋糕盒包装设计销售流程中最困难的步骤之一就是确保第一次会议。
幸运的是,数学就在您身边。
蛋糕盒包装设计更多会议=更多机会=更多销售
即使经过33年的实践第一次会议,我仍然陷入困境。当我的转化率下降时,我会检查,学习,蛋糕盒包装设计排练并加强我知道对我有用的电话习惯。
以下7种蛋糕盒包装设计习惯是我发现最有助于提高初始会议转换率的习惯:
蛋糕盒包装设计1:为每个通话设定通话目标
我使用呼叫前计划工作表并检查主要和次要呼叫目标。
蛋糕盒包装设计主要通话目标包括:
建筑报告
收集信息
了解需求
确定适合度
排位赛
蛋糕盒包装设计次要目标包括:
回叫(不留言)
留下语音邮件(类似于在某人的桌子上留下小册子)
重新拨号网守或接待员以收集信息
呼唤靶心及其周围(可预测的勘探–第53页–影响者地图)
习惯2:注意自己的语气
与肢体语言获得很大成功的面对面会议不同,语音语调在电话中的成功率高达75%。
更改音调的5种方法包括:
说话时微笑
强调某些词
说话清晰,清晰,干净
注意潜在客户的通话速度,改变通话速度(通常为每分钟160-170个单词)
站起来(站立时声音会更有力量)。尝试阅读一个简单的段落,将手放在脸颊上,倚在肘上。现在,请阅读同一段站立和微笑的段落。听起来不一样吗?这应该。
习惯3:使用积极语言
下面是将否定短语修改为肯定短语的快照。例如,事实证明,将“更改”一词更改为“改善,增加,修改,修改或更改”对于呼叫而言始终可以更好地工作。列出自己的清单,用否定语言代替肯定语言。当您记录通话中发生的情况(通话总结)时,请使用更积极的谈话方式回顾通话的进行情况。
习惯四:创造成功的开场白
我的客户继续从Predictable Revenue的框架中实践基础实践–通过内部推荐开始对话。以下是一些明确的和暗含的内部引荐开启者的示例:
蛋糕盒包装设计明确推荐:“杰基早上好。约翰建议我打个电话给你。我们对转化率优化进行的一项研究引起了他的注意,他认为您可能会有同样的感觉。”
暗示推荐:“早上好,伊莎贝尔。我在您的年度报告中注意到[首席执行官]约翰·斯图尔特(John Stewart)表示,增加B2B销售渠道是ABC公司2017年的首要举措之一。
默示推介:…“我之所以打给您,尤其是因为我知道您对此有兴趣……”
蛋糕盒包装设计习惯5:制定利益争夺声明
在达到预期效果的句子(可以说)中使用诸如最大化,增加,增长,最小化,减少,减少,消除,获得,防止……之类的词。这是一个用于吸引您利益的语句的句子结构:
格式:我+ [显示| 给| 启用] + [潜在角色角色] + [对潜在客户的主要好处]
示例:我向销售策略主管展示了如何利用人员,流程和技术在短短6周内使合格的销售机会增加三倍。
习惯6:知道要问什么问题
将您的问题分为以下4类:
疼痛问题:
揭示潜在问题,困难或不满的问题。您的产品或服务可以解决的一个。
示例:您正试图做些什么来缓解这个问题?
蛋糕盒包装设计暗示问题
(这是来自SPIN的销售模型):在Rackham教授的四个问题类型(状况,问题,含义,需求)中,含义问题最难掌握,但在开会时最有效!它们是所有销售问题中最有力的问题,因为它们可以帮助买家看到他的问题很严重,足以证明花时间陪伴您并参加第一次会议的麻烦。
示例:这些问题对您的竞争地位有什么影响?这个问题将如何影响您的员工的生产率?
蛋糕盒包装设计直接问题:
当您想了解特定内容之前,可以使用这些来继续对话。您会得到一个简短的答案,但不应为是或否。
示例:您希望我能为您做什么?
蛋糕盒包装设计束缚问题:
这是一种聆听技巧,您可以重复预期内容,重述所听到的内容,然后达成共识。
示例:您连续三个季度错过了配额,对吗?
习惯7:爱爱爱反对
制作一个包含以下三列的异议网格:
异议(向我发送信息,不感兴趣,已经有供应商,已经解决了问题,您是谁,为什么您更好?等等)
针对该异议该说些什么
询问潜在客户的下一个合乎逻辑的问题–希望这是使他们真正感到不安的暗示问题
切特·福尔摩斯(Chet Holmes)曾经说过,制造销售机器意味着您主要处于主动模式。确保会议安全的电话工作也是一个积极的过程。
蛋糕盒包装设计计划和实践是成功的关键要素。设置阻止时间后再拨打电话也是一样,因为您使用电话的时间越长,效果会越好。如果您想成功召开更多会议,则必须安排长达2个小时的不间断,专一的座谈时间。如果您主动地计划,练习和执行这些习惯,您将产生更多的会议,更多的销售合格机会,并最终获得更多的销售。
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