深入挖掘北京医药包装设计！解决客户问题的问题

北京医药包装设计客户目标

这是80年代初期。我职业生涯中的第一个销售电话。我第一次遇到一个潜在客户。

首先了解到获得客户洞察力的重要性，我首先问通常的销售101问题：“您对接下来的一年最重要的需求是什么？”

客户的回应？“我们需要将利润率提高20％。”

宾果游戏-我得到了答案！

北京医药包装设计立即进入演示模式，了解我们的新计算机系统将如何解决他们的所有需求并帮助他们实现盈利目标。

他们买了北京医药包装设计吗？不，为什么不呢？

我得到了最重要的北京医药包装设计信息，对不对？不，我错过了很多，因为我没有耐心去问任何后续问题。

我强烈推荐Jerold Panas和Andrew Sobel撰写的“北京医药包装设计”。北京医药包装设计提供了许多优秀的思想挑衅性问题的例子，可以帮助您与客户和个人关系进行深入的对话。

因此，北京医药包装设计客户需要将利润率提高20％。这个问题怎么样？您是如何得出这个数字的-20％？接下来，您认为什么会使您无法实现该目标？我们需要深入挖掘客户实现目标的动机。是为了现金流吗？是否正在开发新产品，因此研发需要增加？当务之急是要准备其他问题，以深入了解促使他们实现这些特定目标的原因。

行动计划

北京医药包装设计还需要了解他们实现目标的计划。您是否制定了行动计划以实现这一目标？很多时候，销售人员（如我在电话中所做的那样）在得知需要满足时就跳到结论。他们为他们的产品和服务感到兴奋，但是他们真的不知道客户的真正需求！

在第26章中，作者讨论了“为什么”问题。他们认为您最多可以问“为什么”问题五次。这将发现您可能永远不会发现的细节。在书中，他们共享以下示例：

北京医药包装设计销售副总裁正在与销售培训公司会面。由于公司以其出色的销售团队而闻名，因此销售人员质疑销售培训是否是正确的方法。客户夸耀了销售团队的实力，但他认为他们需要他们的销售培训。

北京医药包装设计销售人员首先问一个为什么问题–您为什么要进行销售培训？

答案-我们需要不断提高销售人员的技能。

第二个为什么？如果他们羡慕北京医药包装设计行业，为什么要提高他们的技能？

答：北京医药包装设计改善新客户的获取。

第三为什么？为什么您需要改善新客户的获取工作？

答：我们现有的客户群无法支持CEO设定的增长目标。

第四为什么？您为什么不能足够快地发展现有客户？

答：北京医药包装设计完全沉默。然后……我们每年流失20％的现有客户。20％？

第五为什么？北京医药包装设计为什么每年损失20％的客户？

答：我们在北京医药包装设计价格竞争中处于劣势，我认为这是不可持续的。我们俩都不能通过这样做生存。

底线？

公司主管推迟了北京医药包装设计培训，直到他对质量和服务方面的所有问题有了更好的了解。只有这样，他才能解决更大更深的需求和优先事项。

这位北京医药包装设计销售专家通过提出相关问题帮助提高了清晰度和重点，使他的客户有一个开始实现其最初目标的地方。

如有疑问，请最多问五次“为什么”问题，以便更好，更深入地了解客户遇到的真正问题。只有这样，您才能提供产品或服务作为真正的解决方案。