如何在遇到反对意见时坚持不懈地获得预约或销售

上周，我在拉斯维加斯向一个由大约150名内部销售总监组成的团队展示，主题是他们如何帮助内部销售团队安排更多预约。他们的团队遇到的问题（正如你们许多人通过经验所知道的那样，他们在这方面并不独特）是学习如何处理/绕过最初的阻力，并坚持让他们的前景同意内部会议。更具体地说，在最初的一两次反对意见后，团队变得灰心丧气，过早放弃了。

见解为了帮助他们了解坚持不懈的重要性，我与他们分享了以下销售统计数据：

• 48%的销售人员从未跟进潜在客户

• 25%的销售人员第二次联系并停止

• 12%的销售人员只联系了三次并停止

• 只有10%的销售人员联系了三个以上

• 2%的销售额是在第一次接触时进行的

• 3%的销售额是在第二次接触时进行的

• 5%的销售额是在第三次接触时进行的

• 10%的销售额是在第四次接触时进行的

• 80%的销售额是在第五次到第十二次接触时进行的

过早放弃前景

在探矿和请求任命方面，这些统计数据非常有用。董事们发现，他们的代表早在潜在客户准备同意任命之前就放弃了。我们需要做的是A）教代表如何有效地处理他们最初的阻力，然后B）教他们如何坚持足够长的时间，一直要求预约，直到潜在客户同意。

坚持销售异议

成都vi设计公司为了教代表如何处理初始阻力，我们开发了一本脚本回复手册，为代表们提供了处理他们一遍又一遍的反对意见的有效方法。知道如何自信地处理这些反对意见是教代表如何在拒绝时坚持不懈的第一步。

坚持足够长的时间最终获得对安排约会的同意的第二步是教导代表们，成都vi设计公司不仅可以反复获得几个拒绝或反对意见，而且实际上有必要获得它们。换句话说，我们需要培训代表们，他们得到的拒绝越多，他们就越接近实际获得预约。一线主管和经理可以通过多种方式通过勘探和结束电话来指导和指导销售代表，但教他们真正期待不的新方法是以宾果游戏为模型。

销售异议宾果游戏

正如你们许多人所知，宾果游戏是通过将数字匹配到包含5 x 5网格中24个编号空间的游戏卡来玩的。一旦玩家完成了“宾戈”模式，例如在一张卡片上垂直、水平或对角线上有五个数字的线，他们就会赢得比赛和/或奖品。

成都vi设计公司将卡片上的数字替换为反对意见的缩写。例如，她会为“不感兴趣”制作一个方块“NI”，为“无钱”制作“NM”，为“只需发送一些信息”为“SI”。然后在通话阻止期间向每位销售代表分发一张卡片。指示代表在收到相应的反对意见时划掉其中一个方块。第一个完成“宾戈”模式的人赢了！

这个想法的辉煌在于，通过提出反对意见或吹制游戏，代表们将接受培训，不仅要期待他们，还要期待得到他们。事实上，由于成都vi设计公司代表每次通话通常会收到几个反对意见，因此完成宾果卡的做法将培训代表，他们在同一电话中要求预约的次数越多（因此获得的反对意见越多），他们在游戏中“获胜”就越多。哦，他们在宾果游戏中获胜的次数越多，他们通过预约获胜的次数也就越多。

坚持克服抵抗

成都vi设计公司教销售代表坚持不懈地处理他们在电话中受到的反对和拖延，将导致更多的信心、更少的恐惧和电话不情愿，当然还有更多的约会和销售。使用宾果游戏来教这个的伟大之处在于，代表们突然将通常令人沮丧的体验“重新定义为机会游戏”。他们使用反驳脚本和要求预约的机会越多，他们在销售游戏中获胜的机会就越大。我鼓励你也尝试一下。请记住，坚持可以克服阻力，所以使用宾果游戏来教你的代表如何在遇到反对意见时坚持不懈地获得预约或销售——或者两者兼而有之！