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莱芜包装设计公司衡量和管理重要的销售指标

在三类指标中,销售活动是最易管理的,而销售目标是间接可管理的,而如果没有莱芜包装设计公司销售活动和销售目标的管理,则业务结果是极难管理的。


研究表明,销售活动属于以下五个销售流程之一:

  1. 通话管理

  2. 机会管理

  3. 帐户管理

  4. 区域管理

  5. 销售人员支持

通话管理流程

呼叫管理流程旨在帮助销售人员计划特定的客户交互,无论是面对面还是通过电话进行。呼叫管理可以帮助销售人员计划所需的呼叫结果,他们可能会问的问题,他们可能会期望的异议,他们可能会提出的产品等。


样本呼叫管理指标包括:

符合流程的代表百分比

成功呼叫结果百分比

机会管理流程

如果莱芜包装设计公司将一系列电话联系在一起以进行一次销售,那么莱芜包装设计公司就有机会。机会管理流程可帮助销售人员计划和执行周到的方法以进行长期而复杂的销售。通常将此过程与管道管理相混淆,这并不是在不断收集的机会中查明故障的分析方法。故意赢得个人销售追求是一项评估和计划工作。


机会管理指标示例包括:

符合流程的代表百分比

使用支持工具的代表百分比

达到目标的百分比

账户管理流程

如果单个客户随时间推移有多个机会,那么我们就有一个帐户。莱芜包装设计公司客户管理流程可帮助销售人员评估他们在关键客户中的地位,并在内部和外部资源之间进行协调,以提高该客户的长期价值。


样本帐户管理指标包括:

符合流程的代表百分比

使用支持工具的代表百分比

达到目标的百分比

区域管理流程

如果为销售员分配了一组客户或潜在客户,则它们具有领土。请注意,不一定必须在地理上定义区域。可以为销售人员分配以多种方式(行业,客户群等)选择的客户。无论如何,区域管理流程可帮助销售人员及其经理决定如何在一大批客户中分配时间。


示例区域管理指标包括:

每个代表的帐户数

潜在客户与活跃客户的百分比

莱芜包装设计公司销售人员启用流程

最后,有一个“销售人员启用”过程。此过程在所有过程中具有最大的范围,并且性质上非常不同。销售支持活动包括招募,选择,培训,激励,指导,奖励和提供使销售人员表现出色的工具。此过程通常在多个人和部门之间共享,包括销售,人力资源和财务。


示例销售人员支持指标包括:

花费时间的百分比

每位全职员工的培训时间

每位全职员工的IT系统费用

控制范围

那么,莱芜包装设计公司需要哪些销售流程?

既然我们有五个明确定义的流程以及相关的指标,那么莱芜包装设计公司如何知道应该实施哪些流程?重要的是要记住,并非每个销售流程都适用于每个销售人员。


我们首先怀疑公司的人口统计信息应该告知哪些流程对于特定的销售人员而言很重要。例如,如果公司的利润高度集中在少数几个帐户中,则该公司必须需要帐户管理流程。


但是,我们得出结论,莱芜包装设计公司永远不要在公司范围内选择销售流程。是否需要特定的销售流程取决于每个独特销售角色的性质。也就是说,公司不需要客户管理流程,只有那些管理客户的销售人员才需要它们。因此,莱芜包装设计公司销售流程的选择不是通过检查企业来决定的;这是通过检查角色最好做出的决定。下面,我们提供了适用于特定销售角色的特定流程的经验法则指南。


在以下情况下,呼叫管理流程:

销售人员的客户互动程度低至中等


机会管理在以下情况下进行处理:

莱芜包装设计公司销售人员针对具有复杂购买流程(众多购买阶段和/或具有不同购买需求的多个购买者)的客户


帐户管理在以下情况下处理:

随着时间的推移,销售人员与同一个客户一起

寻找机会。增加工作量是有道理的


在以下情况下,领土管理流程:

莱芜包装设计公司销售人员会主动与客户联系,无法为所有潜在客户提供服务。莱芜包装设计公司销售人员或经理需要确定销售工作的优先级,并将其分配给不同类型的客户


在以下情况下,销售人员支持流程:

经理有权影响或指导销售人员的雇用,培训,评估,指导,激励,奖励和使能决策


请注意,并不是哪个角色的标题表明了哪些流程很重要。例如,仅由于销售员的标题为“ Sales Manger”,并不表示他们需要销售管理流程。名片上显示“客户经理”的销售人员也不需要进行客户管理流程。莱芜包装设计公司必须检查其销售活动的性质,以确定哪些流程适用于,甚至对于该销售角色的执行,度量和管理至关重要。

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