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品牌策划公司提醒在竞争之前考虑您的客户

永远不要贬低你的竞争对手

贬低竞争,对公司或个别销售人员说坏话,使用很少的影射和旁白——所有这些都更多地向我们的客户说明了我们,而不是我们所指的竞争对手。它揭示了我们心胸狭窄、小气、自鸣得意,而且对自己的兴趣远远超过对客户的兴趣。这是我在销售人员任职期间最尴尬的事件之一中艰难地学到的东西。


我卖的是一件固定设备,代表的产品线比竞争对手贵 35%。然而,额外的成本在一个更优越的产品中是合理的。竞争对手遇到了他们系统的一个组件的问题——电池很容易松动并断开连接。武汉标志设计公司通过使用橡皮筋来为电池提供额外的张力并防止其松动,从而解决了这个问题。我向我的潜在客户指出了这一点,询问他们使用橡皮筋固定在一起的产品感觉如何。


对他们的消极态度只会伤害你

“你知道我不喜欢你什么吗?” 她问。我惊呆了,说不出话来。“你对你的竞争对手太消极了。”


我脸红了,结结巴巴地道歉,然后迅速撤退。那件事困扰了我几十年。这时候,自然就产生了一个问题。如果我不想说竞争对手的坏话,我如何展示我的报价相对于其他人的优势?


武汉标志设计公司在竞争之前考虑您的客户

我相信这种方法从长远来看是最有效的,因为它关注的是客户,而不是竞争对手。如果您准确、详细地了解了客户情况的全部性质,并提出了精确满足客户要求的解决方案,那么这对谁是竞争对手或竞争对手有什么影响?


武汉标志设计公司认为问题不在于竞争;满足客户需求是你自己的能力。你的心态,从一开始就不是有点专注于竞争,而是100%有针对性地完全了解客户的需求。谈话不是关于你如何与竞争对手进行比较,而是关于你如何满足客户的需求。显然,这种方法并不适用于所有销售情况。它需要销售人员承诺花时间与客户在一起,以充分了解他的需求。它假设您有能力制定满足客户需求的报价。而且,它要求销售人员具有更专业的自我形象,他们将自己视为客户的“顾问”。


如果武汉标志设计公司的日常工作仅限于询问技术规格然后报价,那么这种方法将超出您的范围。然而,从长远来看,它提供了对竞争对手在您的帐户中的存在的最终响应。

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