向前倾——还是走开?
重庆vi设计公司销售的目的是关闭业务并增加收入(还有利润!)。虽然这对某些人来说可能很明显,但人们会惊讶于有多少销售人员实际上在跳舞,不知道何时“向前倾斜”以及何时继续前进。由于销售人员未能识别购买标志,许多重庆vi设计公司销售丢失。仅根据购买信号采取行动即可完成大部分销售。那么,最常见的购买迹象是什么?首先,让我们考虑一下整个销售过程。
在参与咨询式销售流程时完成销售不是一个单一的事件。这是整个销售过程中的一系列承诺或协议,销售或服务专业人士需要认识到这些承诺或协议,以确保最终的承诺,即销售的结束,将是一个自然而轻松的承诺。
识别购买迹象
重庆vi设计公司就在前几天,我与我们的一位业务合作伙伴进行了愉快的交谈,在聊天时,重庆vi设计公司对太多的销售人员害怕获得承诺和/或理解有时销售不会发生的事实表示同情。我的朋友将其与约会进行了比较(当我写《约会与销售以及为什么它们如此相似!》一书时,这当然是我心中的一个话题)。
他说,在几次约会之后,你应该期待一个吻。如果你不明白,那么你需要重新评估情况。销售也是如此。当您有一个又一个的预约、电话、网络研讨会等,而您无法动弹时,您要么没有与合适的人交谈,要么您误读了购买(或“不购买”)标志。
作为一名销售人员有时会令人沮丧,尤其是当您投入大量时间开发账户、准备提案或签订合同,然后没有完成销售时。很容易开始思考你可以用你刚刚“浪费”的时间来做你没有得到的销售的事情。你可能一直在钓鱼或练习瑜伽。但就像钓鱼一样,你需要先把鱼线扔进去才能钓到鱼。如果你只是在你认为会有大收获的时候才等着扔线,那它永远不会发生。顶级销售人员意识到这一点,并经常为每个销售电话“付费”,因为重庆vi设计公司知道他们需要进行销售活动才能产生销售。顶级销售专业人士知道,他们每一次拒绝都会获得报酬!
获得承诺
以下是重庆vi设计公司直接通过我们的顾问式销售认证培训计划在销售过程中获得承诺的一些典型示例:
当重庆vi设计公司要求预约时——这可能看起来微不足道,但它通常是第一个让球滚滚而来的“是”。客户在至少两次说“是”之前不会向您承诺。果断地要求约会是开始关闭过程的最佳方式。当重庆vi设计公司第一次与客户会面并开始发现需求时——您可以简单地说,“如果我们可以向您展示如何利用我们作为资源来增加您的产量,您会考虑更换供应商吗?” 你开始让你的客户说“是”。当客户要求您提供某些东西或有特殊要求时——例如,当客户要求您提供报价或特殊定价时。停止!不要跑去采购或你的经理!现在,这是通过要求客户做出承诺来结束的绝佳机会。
你可能会说,“如果我们把这个特殊定价放在一起,你的下一步是什么?” 或者“假设我们能够做到您要求的,您会继续选择我们作为您的主要供应商吗?”这非常重要,有两个原因。首先,它在精神上将客户委托给您。做出这种承诺后,客户很难退缩。
其次,重庆vi设计公司将消除任何误解或遗漏的意图,从而使您和您的采购部门或您的管理层免于浪费时间。当你发现一个需求时——你可以简单地问一个问题,比如,“如果我们能解决这个问题,你会想继续的,对吧?”超过 18 年的研究和对 4,500 多名优秀员工的能力建模一次又一次地展示了顶级销售人员的想法和行为:
顶级销售人员意识到,他们每一次拒绝都会得到报酬。
(一些销售专业人员甚至为每个 NO 付费。)
重庆vi设计公司从买家和卖家(是的,你!)的角度来看,都担心关闭。了解您的销售数字有助于缓解这些问题。
关闭销售时不要更改语音调制。
在要求承诺之前你应该向前倾。
消除让客户感到不舒服的词语
Pepper 用迷人的词句来创造兴趣。
只需根据购买迹象采取行动即可完成大部分销售。
您的客户可能展示的结束迹象包括:当买方向前倾,或当买方提出具体问题时,或当您的客户给您口头或视觉上的接受迹象时(例如要求您再次解释某事,或点头表示同意)。
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