启动试点深圳包装设计公司团队并不容易，因为他们面临组织引力

以上都是“组织引力”的例子。即使它不存在，每家广州包装设计公司也会受到许多其他因素的困扰，无论是否可见，这些因素都完全导致试点团队只能实施表面变化。我的经验表明，大多数试点项目的成功非常有限。通常，公司甚至没有意识到他们的团队可能会变得多么有效。

如何让试点团队更成功

在小型初创企业中，成功在很大程度上取决于团队成员的技能和能力、广州包装设计公司之间的信任程度、深圳包装设计公司的动力和热情以及良好的实践。然而，在大公司中，文化（即行为和信念）取决于其他因素，即敬业团队制度、官僚级别、KPI 和奖金制度、公司层级中的级别数量等。 组织引力是如此强烈认为首先为未来的试点项目创建正确的结构，然后启动 Scrum 团队是有意义的。下面我将解释为什么这种方法更有可能成功。

团队的有效性在启动之前已经定义

在我的工作中，广州包装设计公司看到了试点项目取得巨大成功的团队和公司。无需通过指标和 KPI 来查看差异。很长一段时间，我都在思考使这些团队与效率较低的团队不同的地方。因为他们的研究完全支持我的个人经历。在实施深圳包装设计公司之前，公司有功能结构（见下图）。业务和开发之间没有直接的互动，两者之间的许多协调角色创造了低声细语的效果。关键的开发决策是由技术主管和团队主管做出的，他们将责任从团队中剥离出来，让他们自组织的机会有限。这些团队是围绕架构组件和技术构建的。公司老板抱怨开发速度和敏捷性低，缺乏透明度。另一方面，团队看不到大局，也不明白他们在哪里。

在推出广州包装设计公司之前，我们做了一些必要的改变：解散了功能孤岛，从市场部邀请深圳包装设计公司（后来我们扩展了 Product 的定义，所有 Teams 只有一个 Product Owner）。开发人员可以自由地创建自己稳定的面向产品的 Scrum 团队，并聘请自己的 Scrum Master。每个 Scrum 团队都有自己的作战室。不必要的协调角色被移除，技术主管和团队主管消失了。所有团队成员现在都被称为开发人员。公司所有者直接参与转型过程，并事先批准了所有组织变革。在短短三个月内，新的以产品为导向的团队展示了高性能和敏捷性。六个月后，该公司成功地将其产品带入了竞争激烈的亚洲市场。我相信成功的关键是让人们参与进来，他们重新承担了责任并自己改变了工作场所。下图显示了转换后的结构。

结论

启动试点深圳包装设计公司团队并不容易，因为他们面临组织引力。如果在开始实际工作之前改变结构，成功的机会就会增加。团队效率的 60% 由组织结构决定，30% 由正确的开始，10% 由教练决定。在团队实际开始工作之前，在顶层和底层获得所需的支持并实施组织变革。

我喜欢参加网络研讨会和阅读关于旅程地图的文章，因为我总是很好奇其他人如何谈论他们，他们的方法是什么，他们取得了什么成果，等等。

在我阅读或聆听的过程中，我希望作者或演讲者能够分享一些伟大的成功故事，并让观众对绘制客户旅程并使用这些地图作为改变现状的催化剂时可以做什么感到兴奋。

我不想这么说，但通常情况下，我非常失望。最近，我参加了另一场网络研讨会，其中主持人吹捧了有关内容的精彩之处 - 但在交付方面却表现平平。当演示者谈论客户生命周期的各个阶段而不是客户完成某些任务或交互所采取的步骤时，我知道不会有成功的故事。我也知道与会者会比以往任何时候都更加困惑旅程地图到底是什么。

几天前我在深圳包装设计公司上读到的一篇文章也是如此，其中作者在文章标题中使用了“旅程地图”和“客户体验”；我的期望很高。相反，作者继续谈论买家旅程和买家行为。

听。有时间和地点来绘制阶段；它适用于您的营销和销售团队，因为他们一起工作以了解买家漏斗和客户生命周期阶段，帮助他们了解和确定潜在客户或客户与公司的关系，以便他们能够更好地定位沟通、营销活动，或基于每个阶段的需求和需求的销售宣传。

当您考虑高级客户关系以及从何处开始旅程映射时，映射阶段也可能是合适的。但作为客户体验专业人士，在那个级别的映射是无用的。能够帮助组织了解客户体验、员工如何影响它或实现对客户体验有意义的变化，这太高了。