这是官方数据。截至 2014 年，我们使用移动设备连接互联网的频率比使用电脑的频率更高。一些研究表明，超过 80%的互联网流量来自移动设备。80%！正如一位民谣歌手所说，时代在变化。如果您的品牌没有走在时代的前列，那么您将面临巨大的损失。科技列车不会为任何人停留。但这并不是什么新鲜事。自公元 1040 年活字印刷术发明以来，技术创新一直对品牌产生深远影响。

18世纪，报纸和杂志成为传播广告的载体。1922 年，无线电技术诞生，各大品牌纷纷制作引人入胜的广播广告文案。20 世纪 40 年代，电视问世，以动人的视觉叙事彻底改变了游戏规则。

1973年，摩托罗拉公司的马丁·库珀 (Martin Cooper)打出了世界上第一个公开的移动电话电话，此后不久，IBM 推出了第一台个人电脑。1995 年，AltaVista公开推出了其互联网搜索引擎，仅仅三年后，博客就成为一种可行的发布方式。社交媒体于 2003 年加入竞争，自此品牌营销就发生了翻天覆地的变化。

技术不是一时的潮流。无论是电子商务还是移动、视频还是虚拟，技术定义了品牌与客户互动的方式。说技术发展势如破竹，这还只是轻描淡写。摩尔定律指出，技术以指数级增长，因为计算机处理能力每两年翻一番。结果呢？没有投资完全拥抱技术趋势的品牌会发现自己在知道是什么冲击他们之前就已经落后竞争对手好几光年了。原因很简单。品牌必须拥抱技术，主要有两个原因：在客户眼中保持相关性，以及以越来越有力的方式吸引这些客户。

保持相关性

改变并不容易。跟上技术趋势可能是一项艰巨的投资。但是，如果您的品牌没有跟上技术进步的步伐，您就有可能在客户眼中变得无关紧要，甚至过时。消费者对品牌的看法取决于他们可用的技术。正如我们所见，如今的客户更有可能通过移动设备体验您的在线形象。如果您的网站至少没有针对移动设备进行优化，那么您在吸引这些客户的道路上就会遇到重大障碍。您的客户会想，如果这家公司无法为我提供无缝的移动体验，他们真的能提供我想要的产品或服务吗？抵制变革并不罕见。成功的企业领导者都具有适度的怀疑态度。但怀疑和拖延、卢德分子式的固执是并不存在的问题。后者并不是客户想要的特质。那么如何避免这样的陷阱呢？寻求具有技术专长的品牌公司的建议是确保您的品牌与您所服务的人保持相关性的最佳方式。

赋予消费者权力并吸引他们

除了与客户保持密切联系之外，技术还能让您做更有价值的事情：赋予他们权力。您今天的客户与昨天的客户不同。他们更加知情、更加精明，而且更具影响力。消费者比以往任何时候都更有能力决定他们喜欢的品牌体验。消费者不仅希望从塑造他们世界的品牌那里获得引人入胜的体验，还希望参与创造这种体验。技术赋予了他们这种能力。如今，品牌创造的故事是由体验它们的受众共同创作的。社交媒体和互动应用程序的内容推动了有效参与活动背后的叙事。当客户有意义地为品牌故事做出贡献时，他们会觉得自己对这个品牌投入了精力。技术使品牌与受众之间建立起一种全新的情感联系成为可能。那些没有利用这种联系的人只是错失了机会。

从基础开始

事实上，无论您的品牌在技术方面处于什么位置，它都可能落后。好消息是，追赶永远不会太晚。但从哪里开始呢？社交媒体、视频、数据可视化、应用程序、离线互动——可能性似乎势不可挡。然而，就像大多数商业事务一样，最好从基础开始。没有什么比确保您的网站针对大多数客户进行了优化更基本的了。一句话：响应式。响应式网页设计为您的客户提供最佳的在线体验，无论他们使用哪种设备。这使他们能够不受限制地与您互动，无论他们身在何处。我们的文化是移动的，这在未来只会更加真实。品牌必须跟上。您的品牌接受技术的程度可能意味着在客户眼中是被视为领导者还是卢德分子。创新不断发展，好的品牌也与时俱进。品牌思维致力于在品牌和技术的交汇处保持领先地位。请关注此处，了解技术进步如何影响您的品牌与客户的互动。