快消品牌设计为何会失败?
对于每一个重新定义其行业的品牌来说,都有数百个品牌成为品牌无数陷阱的受害者。残酷的事实是,尽管意图最好,但96%的企业会在10年内失败。品牌失败的主要原因之一是品牌塑造很难。这是一门复杂而细致的科学,以深入研究和策略为中心。如果品牌塑造很容易,世界上最有价值的公司就不会每年花费数十亿美元来确保其品牌保持相关性。不过,避免品牌灾难并不一定要倾家荡产。首先要了解品牌失败的主要原因,这样你就可以采取相反的做法。
快消品牌设计失败的5个原因(以及如何采取相反的措施)
列出品牌失败的所有原因的完整列表需要比我们这里更多的时间和空间。但是,即使是最有前途的品牌也一次又一次地面临一些问题。以下是品牌失败的 5 大原因,因此您知道在品牌成功之路上要避开什么。
1. 违背你的品牌承诺
客户信任是每个成功品牌的核心。客户信任信守承诺的品牌。这就是为什么快消品牌设计失败的首要原因是他们违背了品牌承诺。信守品牌承诺的第一步是向客户明确做出您知道可以信守的承诺。无论是速度、成本还是服务,最好的品牌承诺都是有意义且可衡量的。下一步是向客户清楚地传达您的品牌承诺。将其用作品牌信息、营销活动、社交媒体内容等的素材。最后,当你兑现品牌承诺时,找到一些小方法来提醒客户。想想个性化的电子邮件、后续电话等等。建立品牌忠诚度并避免品牌失败的最佳方法是永远不要做出无法兑现的承诺。
2. 与客户无关
当您不再满足客户需求的那一刻,这些客户就开始寻找其他地方。这也是品牌失败开始的时刻。相关品牌是那些领先于客户需求的品牌。他们定期进行客户研究,包括一对一的客户访谈,以更好地了解客户如何看待他们的业务。他们不断关注客户认知的脉搏,进行调查以深入了解市场趋势和意外变化。请记住,品牌相关性并不等同于时尚。相关品牌是那些为其理想客户最重要的问题提供独特有价值的解决方案的品牌。
3. 和别人做同样的事
良好的品牌并不在于您为客户提供的价值。这是关于您提供的独特价值。客户正在寻找独特有效的解决方案来解决让他们彻夜难眠的问题。这就是为什么差异化竞争如此重要。无法破解这一难题的品牌是那些迷失在千篇一律的海洋中的品牌。他们重新包装最接近的竞争对手提供的相同价值主张,并希望客户能够理解其中的差异。但如果你没有让你的品牌真正与众不同,你就不能责怪你的客户选择了其他选择。为了使您的品牌脱颖而出,您必须清楚地了解人群是什么样的。最好的起点是竞争性品牌审核,这将使您更好地了解您的顶级竞争对手如何使他们的品牌脱颖而出。只有这样,您才有希望确定自己的竞争优势并在市场中占据独特的地位。
4. 不要适应和进化
强大品牌的最佳品质之一就是一致性。但一致性常常与自满相结合,从而导致快消品牌设计所体现的最糟糕的品质之一:停滞。现在,市场比以往任何时候都更不等待任何人。您的品牌必须灵活、充满活力并紧跟当前趋势。避免失败意味着避免无关紧要的事情。世界转动。市场发生转变。客户需求发生变化。您的品牌应该随之改变。不要措手不及。
5. 追逐潮流而忘记自己是谁
快消品牌设计失败最被低估的原因之一是缺乏真实性。趋势来来去去。但真实性对顾客来说永远更重要。永远不要为了下周无关紧要的趋势而牺牲你的品牌。专注于你是谁、你最擅长什么以及你为谁服务。打造一个真正正宗的品牌需要勇气。但请记住:你不可能取悦所有人。事实上,如果你没有冒犯一些人,那么你可能做错了什么。有时,您必须失去一些客户才能吸引最重要的客户。了解要注意什么是防止品牌失败的最佳首要措施。信守您的品牌承诺,紧跟客户需求,让您的品牌与众不同,确保跟上市场变化,并始终忠于自己,这些是确保您的品牌成为品牌界罕见成功的最佳方法。而不是作为其众多失败之一。