品牌营销设计公司如何通过掌握销售能力来提高情商
为什么情商与销售行业息息相关?情商之所以重要,是因为它是提高销售业绩所需的最重要的基础技能/能力之一。
销售能力
品牌营销设计公司最重要的销售能力之一是“投入情感”。从 1990 年开始,情商 (EI) 或投入情感的术语和定义开始获得今天应有的尊重。那么,为什么情商与我们这些销售专业人士有关?它之所以重要,是因为它是提高销售业绩所需的最重要的基础技能/能力之一。通过提高您的情商(智慧),您可以显著提高销售成功率。
EI还影响2项销售能力中的大多数。通过掌握称为情商的销售能力,您可以提高以下特定的销售能力:目标、有积极的态度、承担责任、很强的自信心、不需要认可、能从拒绝中恢复、态度、乐于谈论金钱、支持性购买周期、接触决策者、有效的倾听和提问、发现实际预算、早期的联系和融洽关系、发现潜在客户购买的原因、合格的报价和提案以及获得承诺和决定。
训练自我意识
那么问题是,为什么没有更多的品牌营销设计公司销售组织集中精力改进销售发展的这一关键领域?我自己的研究表明,这是因为许多组织不了解两件事。首先,他们不知道如何正确衡量和提高这一关键的销售优势。其次,大多数组织不知道情商对销售结果的重要性。我们研究情商的五个领域,并将结果与??自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能等领域的平均值和标准差进行比较。
通过查看情商的五个领域之一,即自我意识,您就会开始意识到情商的这一领域对提高销售成功率的重要性。例如,有多少销售组织可以自信地说他们的团队成员可以识别他们当下的情绪以及这些情绪对所有 21 种销售能力的影响?
恼怒、焦虑、无聊、谨慎、困惑、失望、疲惫、沮丧、充满希望、孤独、痛苦、困惑、松了一口气、悲伤、遗憾、犹豫不决和退缩等情绪都会影响销售结果。此外,此情绪列表只是 70 多种可能影响销售结果的情绪中的几种。
品牌营销设计公司销售团队成员是否知道哪些情绪是积极的,哪些是消极的?他们是否知道如何识别自己的情绪,以及每种情绪在发生时如何影响他们的选择?他们是否制定了计划来纠正这些情绪带来的感受及其产生的结果?经验表明,很少有销售组织了解情商的这五个领域在销售过程中所起的作用。最近,许多领先的组织已开始招募、衡量和提高这一至关重要的销售能力“投入情感”。结果是无可争辩的。您今天正在做什么来纠正销售组织内部的“情商”缺陷?