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logo设计方案模板思路：

你的产品始于并止于你的用户。他们是你业务各个方面的核心，从决定你应该构建什么样的小功能更新到新产品的营销日程。

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Lyft UX研究主管莫纳尔乔克希(莫纳尔乔克希)的职业生涯一直在帮助科技公司建立一种用户研究文化，并更接近雇佣他们产品的人。她于2015年加入Lyft，成为其第一位研究员，负责建立和领导他们的研究部门——她之前在声音云和直觉成功地完成了这项工作。

Monal在我们的播客中与我分享了研究人员如何证明自己的价值，她组建自己的研究团队的方式，以及为什么轻量级游击研究——她将其比作约会——是初创公司的用户研究门户药物。

如果你喜欢你所听到的，看看我们播客的更多片段。你可以在苹果公司开发的热门软件（苹果公司开发的与iPod搭配的在电脑上使用的音乐播放器和音乐管理器）上订阅或者获取简易资讯聚合订阅。以下是经过编辑的采访记录，但是如果你时间不够，这里有五个要点：

初创公司的第一批研究员在早期可能需要专注于战术研究。用它来为研究扬名并展示你的价值，这为更多的战略计划打开了大门。

游击研究是一个快速、轻量级用户反馈的好工具，但它不能代替你做出可靠的商业或产品决策所需的大规模用户研究。

收集轻量级反馈有五个关键：选择合适的听众，让他们说话，避免引导性问题，注意非语言表达，表示欣赏。

在产品团队中嵌入研究人员，可以让他们成为特定用户需求、产品机会和设计方面的专家，让这些用户开心并享受体验。

用户研究员的角色是讲述用户的故事，并帮助整个公司培养同理心。这意味着找到创造性的和频繁的方式与所有部门分享他们的见解。

吉莉安威尔斯：莫纳尔，欢迎来到我们的节目。你能告诉我们一些关于你的研究生涯和这些天你在来福车做什么吗？

Monal Chokshi: Lyft是美国发展最快的按需交通服务，我感到非常幸运能够拥有引领我来到这里的职业道路。我很早就发现了自己对UX研究的热情，当时是90年代中期，我在斯坦福大学。我的本科学位是符号系统，这是一个跨学科的专业，包括计算机科学、哲学、心理学和语言学。我专注于人机交互。

当我在90年代末开始工作时，正好是网络时代的中期。我是今天你可能称之为UX通才的人，所以我做从用户研究到产品设计甚至一些前端编码的所有事情。那时，还没有像UX或用户体验这样的术语。现在还很早，人们戴了很多帽子，尤其是在我工作的初创公司。在一些创业公司工作后，我意识到我真正的热情是更多地了解用户和他们的需求，以便提供真正好的设计；所以我决定回到加州大学

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