​品牌策划公司内部品牌研究的惊人力量

如果说品牌重塑提案中的某个部分让大多数客户目瞪口呆，那就是品牌研究。更进一步，武汉品牌营销策划公司开始谈论内部品牌研究的关键过程，决策者真的会开始犹豫不决。

“你真的觉得有必要吗？”

“嗯，我们去年刚刚进行了一项员工敬业度调查，所以我们有这方面的数据。”

“我们没有用于内部研究的预算。”

这些只是我们遇到的一些常见反应。问题是，内部品牌研究不仅对您的品牌重塑计划的成功至关重要，它可能会让您措手不及。我们几乎无一例外地发现，我们的客户对内部品牌研究得出的见解感到惊讶甚至震惊。

为什么内部研究对品牌至关重要

武汉品牌营销策划公司认为当大多数商业领袖考虑他们的品牌时，他们会考虑外部维度——客户每天与之互动的所有面向外部的接触点。但同样重要的是你的内部品牌。为什么？因为您的内部品牌决定了您的员工如何与客户互动，以及他们如何彼此互动。您的员工实际上是您品牌的代言人。他们每个人都是品牌大使，即使是那些不直接与客户打交道的人。

对于客户体验和公司文化而言，让您的员工深入了解您的品牌至关重要。武汉品牌营销策划公司认为问题是大多数员工没有。最近的一项盖洛普民意调查发现，只有 41% 的员工认为他们了解自己的品牌代表什么以及它与竞争对手的不同之处。当您进一步细分数据时，只有 37% 的非执行人员和非管理人员了解其品牌的承诺和差异化。请记住，这些是每天与您的客户互动的员工！

为什么内部品牌研究可能会让您大吃一惊

武汉品牌营销策划公司认为在最近一项针对全国医疗保健品牌的品牌重塑计划中，我们的内部品牌研究发现，公司的部分一线员工不仅对品牌的含义感到困惑，而且与它完全相反。更重要的是，这些错位的员工集中在两个特定的设施中。这些设施的调查结果是我们所见过的最低的。对于公司的领导层来说，这些数据是一个警钟。

在这种情况下，我们的发现如此令人惊讶的原因是，该公司认为它非常了解其员工如何体验其品牌。武汉品牌营销策划公司认为有来自定期员工敬业度调查、主管绩效评估等的数据。但像这样的调查与内部品牌研究不同。差远了。