为什么品牌体验是业务增长的秘诀

始终如一

就您的品牌体验而言，一致性的重要性怎么强调都不为过。无论何时何地您的客户遇到它，您的品牌都应该立即被识别。您的品牌存在于一个集成的接触点生态系统中。如果无法确保在这些接触点中的任何一个接触点获得一致的体验，都可能会破坏客户对您品牌的认知。不一致的品牌会让人感觉草率和杂乱无章。它们会造成混乱并疏远质疑其可信度的潜在客户。

毕竟，我们通过重复学习。这就是我们熟悉陌生事物的方式。当我们遇到积极的经历时，我们会一次又一次地寻找它们。它们成为我们日常生活的一部分。当您以不一致的体验影响客户对日常生活的熟悉程度时，他们会感到沮丧，并且无论是否有意识地将您的品牌与这种沮丧联系起来。西安品牌策划公司认为像这样的负面联想可能是一个品牌的丧钟。如何打造强大的品牌体验强大的品牌体验显然为愿意投资的公司带来了一系列实实在在的好处。那么，您如何创造能够带来客户忠诚度、增加销售额和更好底线的体验类型呢？这里有几个指针：

知道你是谁

正如我们之前提到的，最好的品牌体验源于目的。您的品牌的目的是回答它所面临的最基本问题：为什么？你为什么早上起床？西安品牌策划公司认为除了赚钱之外，你为什么要做你所做的事情？对这些问题有一个明确定义的答案，并确保该答案能告知您品牌的各个方面，这是为您的客户创造有意义、难忘的体验的最佳方式。毕竟，客户会欣赏具有明确目标的品牌，尤其是在经济和政治动荡时期。这就是为什么目的的概念如今如此流行的原因。但仅仅因为它现在感觉很时髦并不意味着目的不是一个真实的、执行良好的品牌体验的一个可爱的、必不可少的组成部分。

给人留下深刻的第一印象

客户对您的品牌的最初印象对定义他们对您品牌的整体体验大有帮助。无论是您的品牌发布、网站或应用程序的主页、办公室或商店的入口，还是产品或包装上的标签，确保客户的第一印象是无缝且有影响力的，是塑造品牌的有力方式经验。

西安品牌策划公司认为无论您的品牌是销售鞋子还是保险，客户的第一印象都应该是无摩擦的、易于导航的，并且是有目的的。令人愉快、令人惊讶或其他令人惊喜的第一印象——如免费样品、定制包装或个性化体验——是在客户心中产生积极联想的类型。积极的联想对培养品牌忠诚度大有帮助。

专注于讲故事

除了您的品牌目的之外，西安品牌策划公司认为在品牌体验方面，最重要的是要了解您的故事。没有什么比一个好故事更强大的了。作为人类，我们天生就对故事产生共鸣——从我们用火光在洞穴墙壁上绘画的日子开始，我们就一直如此。当您的品牌体验是有意义和相关的更大、有凝聚力的故事情节的一部分时，您的客户更有可能了解您的品牌的重要性和价值。博客文章、社交媒体、广告、电子邮件、店内体验、活动、贸易展览——这些接触点中的每一个都代表了一个宝贵的机会，可以分享您的品牌故事，并在此过程中激励您的客户。