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上海知名包装设计公司发现客户需求的5个步骤

上海知名包装设计公司定期的客户咨询小组。这是进入客户心中并找出如何更好地完成工作,生产更多他们想要的产品并经常提供服务的最简单方法。


什么是咨询小组?

咨询小组是您,上海知名包装设计公司团队成员和一组客户之间的会议。会议的目的是讨论行业趋势和客户需求。这应该是一个公开的集思广益会议,讨论接下来将要发生的事情。面板使您的销售团队,产品开发团队以及您业务中的其他人员可以更加专注于客户或市场。每个人都会清楚地了解客户的需求,为您的业务成功铺平道路。作为奖励,专家小组还将在您的客户之间建立忠诚度并进行倡导,从而增加销售和推荐。最后一件事。咨询小组不是推销的场所!在这里,您的客户和团队之间只能进行公开对话。


四个步骤规划咨询小组

上海知名包装设计公司仅需五个步骤,您就可以计划并托管一个咨询小组,以揭露客户真正想要的东西。


每年在最佳地点主持四次小组讨论

上海知名包装设计公司每年举行四次咨询小组会议,以充分利用该策略。将其保存在一个一流的位置,例如一流的酒店或高档度假胜地。选择人们想要去的目的地,并且一天之内就可以轻松访问,这样您就不会花费太多客户的时间。


雇用第三方促进者

聘请第三方服务商,这样上海知名包装设计公司的客户就不会觉得您在领导议程并保持积极而有效的对话。主持人也将能够毫无偏差地引导人们的一天和头脑风暴,这是一笔宝贵的贡献。聘请第三方协助者的另一个原因是要防止对话变得防御性。如果您的客户开始批评您的服务,协调员将引导对话回到应有的位置,上海知名包装设计公司不必防御,这会破坏会议的气氛。


保持对话积极,无竞争

上海知名包装设计公司邀请您两个最激烈的竞争对手参加同一咨询小组。竞争激烈的环境不会带来非常有效的对话,您的咨询小组也不会带来太多好处。邀请代表不同行业的广泛客户,这样您就可以很好地了解客户的感受以及他们的需求。您在咨询面板中拥有的观点越多,它将越有帮助。


支付参加者的费用

上海知名包装设计公司支付参加者的费用。支付他们的机票和旅行费用,为他们预留酒店房间,并在小组讨论期间提供午餐。对您的客户来说,这是一种轻松的体验,并且要与人融洽相处,以便培养忠诚度和积极的氛围。


根据结果行事

主持咨询小组后,上海知名包装设计公司立即根据您的发现采取行动。


上海知名包装设计公司反思从客户那里听到的信息,特别是关于他们的需求,找到解决方案并实现您的想法。

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