想象一下走进一家豪华商店。这是一个令人叹为观止的空间,有优雅的装饰,一流的家具,和一个整体的审美,说明了复杂性和专属性。你可以感受到为创造一种诱人的氛围所付出的努力。然而,有些东西感觉不太对劲--也许外面的标牌看起来过时了,或者品牌的信息与空间的豪华感不太一致。突然间,那种有凝聚力、有价值的体验开始瓦解。
为什么要投资品牌?低估品牌真正价值的代价
这正是包括奢侈品牌在内的许多企业发现自己在战略和品牌方面投资不足的情况。大量投资于商店的外观,甚至是市场营销活动都很普遍。但是,将品牌作为事后的考虑会对你的长期业务造成损害。让我们来探究为什么在品牌上投资是必要的,为什么一些公司没有看到它的真正价值,以及它如何创造或破坏你的业务。
什么是品牌?
品牌不仅仅是一个引人入胜的标志或者一个持久的颜色方案。这是你公司的全部身份--人们是如何看待你的,他们把你的情绪与你的名字联系在一起,以及是什么让他们回到你的身边而不是选择一个竞争对手。品牌包含你的价值观,你的声音,你的故事,你在市场上的独特定位。强有力的品牌是成功营销战略的基础.当市场营销把人们吸引进来的时候,品牌才是他们想留下、回报、并把其他人带上的原因。
品牌投资不足的陷阱
最近,我们遇到了一个需要品牌更新的奢侈品牌.他们倾注了6-7位数进入一个美丽的新场地--一个空间将是视觉上令人震惊和吸引注意力。然而,当讨论投资他们的品牌认同时,他们犹豫了。当其他机构提出以一小部分成本来做这项工作时,他们无法理解为什么他们应该在品牌上花费更多的钱。
我们决定不再推进这个项目,它提醒了我们一个共同的问题:企业往往在品牌上投资不足,因为他们没有立即看到实际回报。把钱花在你所知道的东西上是很容易的--比如商店和营销活动都有明显的、直接的影响。但是品牌是不同的,它并不总是提供直接的结果。这是一项长期投资,随着时间的推移,它可以通过建立顾客忠诚度、塑造观念和建立信任来获得回报。
低估品牌的高昂成本
当品牌被看作是事后的考虑时,它会带来一些挑战:
不一致的消息传递 如果你投资于没有坚实品牌基础的广告活动,你的信息传递将缺乏一致性。一个广告可能强调你的质量,而另一个可能推动你的负担能力,导致对你的观众的信号复杂。一致性是建立信任的关键。
错误分化 当前位置在拥挤的市场上,有效的品牌是你与众不同的地方。没有明确的品牌标识,你就会与噪音混为一谈,使客户难以将你与竞争对手区分开来。这在奢侈品等行业尤其具有破坏性,在这些行业,品牌观念往往是价格上涨的理由。
短期收益相对于长期忠诚 当前位置营销活动可能会吸引顾客,但是品牌让他们保持下去。一个明确的品牌认同建立了与客户的关系,即使竞争对手提供类似的产品或服务,也能让你保持头脑最好的状态。
降低感知值 :一个奢侈品牌的价值不仅仅是产品的价值--它还包括与之相关的故事、体验和特性。在品牌上投资不足会冲淡你的感知价值,使你更难为更高的价格点辩护。即使是最漂亮的场地或高预算的竞选活动,如果不与精心打造的品牌认同相一致,也不会引起共鸣。
营销让你引人注目;品牌让你难忘
一个常见的误解是,品牌并不像营销那么重要。毕竟,营销活动带来了流量,产生了线索,并提供了具体的数字。然而,品牌是一种粘合剂,它将所有的东西都结合在一起,并扩大你的营销努力的影响。
"营销会让你引人注目,品牌会让你难忘。" 这个短语抓住了品牌之所以重要的实质。你可以通过广告来提高意识和吸引顾客,但是如果你的品牌没有引起共鸣--如果它没有讲述一个有凝聚力的、引人入胜的故事--你就有像你获得客户那样迅速失去他们的风险。
苹果的例子:品牌化做得对
以苹果为例。有无数的竞争者以较低的价格提供类似的产品,即使技术上不优越。然而,苹果公司的业绩依然优于其他公司,它抓住了市场份额和客户忠诚度。为什么?因为品牌。苹果不仅出售技术,还销售生活方式、社区和无缝体验。它的品牌在每一个接触点都是一致的--从产品的极简设计到精心制作的广告活动,甚至是实体商店的审美。人们购买苹果产品不仅仅是为了这些功能,还因为拥有一个苹果产品意味着什么。这就是品牌的力量。
品牌的长期回报
对许多企业主来说,品牌会让人感觉像是一场赌博。你可能会想知道为什么在有更便宜的选择的时候,你应该花费更多的钱,特别是那些不能提供即时、可量化回报的东西。然而,研究一致表明,从一开始就投资于品牌和战略的公司的表现优于竞争对手--即使他们的产品不一定是市场上最强的。
一个强大的品牌:
建立信任 客户信任他们所认识和认同的品牌。明确和一致的品牌认同有助于建立这种信任。
培养忠诚 :品牌超越了交易。它将情感联系起来,创造出能抵御商业周期起伏的忠诚。
增加价值感知 当前位置特别是在奢侈品行业,品牌就是一切。这是价格上涨的正当理由,也是需求的驱动力。
加强定位 :品牌有助于阐明什么使你与众不同。它给了你一个其他人不容易复制的市场地位,使你成为你的观众的首选选择。
投资品牌:关键措施
以下是在评估品牌方法时需要考虑的一些关键因素:
长期思考 当前位置品牌并非速赢,而是长期投资。如果你想建立一个忠诚的客户基础,创建一个可持续的企业,从一开始就值得投资你的品牌。
明白它的真正价值 当前位置品牌的价值并不总是一目了然,这并不意味着它不存在。有效的品牌创建了超越你的产品的竞争优势。
与其他投资协调品牌 :在商店、场地或数字活动上投入巨资是很常见的。然而,如果没有一致的品牌认同,这些投资就有可能失去效力。如果有一个强大的、一致的品牌支持,你投入市场营销活动的资金将会更加有效。
使自己与众不同 当前位置市场拥挤,竞争激烈。品牌是让客户脱颖而出并交流为什么应该选择你的关键。
在"一切设计机构"的背景下,这里概述了不同品牌组合的平均成本:
最小品牌包装 :包括视觉定位、标志、字号、主色板和基本指南。
基本品牌套餐 :添加最佳实践、品牌模式、次要色彩调色板和应用实例。
高级品牌包装 :涵盖所有以上的附加类型系统建议,抵押品和社交网络资产。
这些产品包是为适应不同的业务需求和预算限制而设计的,提供了一系列有效建立品牌特征的选择。
不要把品牌当作事后的考虑
投资品牌不仅仅是为了那些希望创造一个难忘的标志或美学的公司。它是关于建立一个能够推动长期成功,培养忠诚度,并让你的客户回来的身份认同。虽然市场营销活动会引起关注,但品牌化是确保你的企业留下持久印象的因素。如果你正在考虑放弃对品牌的投资或者选择一个低成本的选择,花点时间想想这对你的企业的长期认知意味着什么。毕竟,品牌并非成本,而是一种投资。 它将你的业务从市场上的另一个玩家转变成一个值得纪念的、值得信赖的品牌,让顾客热爱并重返这个品牌。
