如何定义(并实现)你的品牌属性
现在您已经了解了品牌属性可以包含的特征类型,接下来就该开始定义您自己的品牌的属性了。以下步骤将帮助您为您的品牌定义正确的属性——并在您的品牌体验中实施它们。
1. 进行研究
创建品牌营销及品牌设计属性不仅仅是把某样东西扔到墙上看看它是否能粘住。与大多数品牌推广计划一样,研究是该项目的关键组成部分。这包括内部品牌研究和客户研究,以更好地了解品牌认知。从内部来看,对员工和其他内部利益相关者(例如董事会成员和战略合作伙伴)进行访谈和调查是评估您的品牌从内到外如何被认知的最佳方式。从外部来看,客户访谈和调查可以让你更好地了解现有客户的看法。根据收集的数据,你可以决定依靠某些属性或定义可以抵消误解的属性。最后,竞争性品牌审计是调查竞争格局的好方法,可以更好地了解您的竞争对手已经拥有哪些属性(以竞争差异化为目标)。
2. 确定你的品牌营销设计属性
一旦你对地形有了大致的了解,就该构建你独特的属性集了。问问自己:在你的内部和外部研究中,哪些类型的品质和特征被提及最多?重叠之处在哪里?你觉得有哪些属性被遗漏了?利用这些见解来建立一份潜在候选人名单,然后在关键的内部利益相关者之间对名单进行研讨,以将其缩减为 3 到 5 个属性。让研讨会参与者在便签上写下他们最有竞争力的方案,将它们全部贴在板上,看看哪些方案获得最多选票。按类别对异常值进行分组,并尝试就最终选择达成共识。倾听。学习。迭代。重复。品牌化过程并不总是一条直线,但最终它将带来正确的结果。请记住:属性存在于客户认知、雇主品牌和竞争格局的交汇处。虽然它们应该面向未来,但不应过于理想化。可信度是关键——毕竟,如果您要用几个词来表达品牌的全部内涵,那么它们必须令人信服。
3. 将您的品牌设计属性应用于您的品牌标识
在您确定了最后 3 到 5 个属性之后,真正的乐趣就开始了:将它们编织到您的品牌框架中,从您的品牌标识开始。请记住,视觉和语言识别是品牌属性得以生动体现的地方。归根结底,品牌的外观和感觉应该与其属性保持一致,反之亦然。毕竟,强大的品牌塑造在于一致性。例如,如果自信是您的关键属性之一,那么您的视觉识别可能会采用大胆的颜色和字体,而您的品牌信息可能采用简短、权威的陈述形式。相反,如果您的属性以平静之类的理念为中心,那么您的品牌设计可能会利用更柔和的形状和柔和的色调,而您的品牌声音则会呈现出有益的、令人放心的语调。苹果公司始终致力于改变行业格局,其发明的产品彻底改变了整个行业,其开创性的设计改变了我们对技术的看法。
苹果一直通过其创新、高雅和轻松的特性来强化这一定位,这些特性体现在“非同凡想”等著名标语、展示“用 iPhone 拍摄”图像力量的引人注目的广告以及具有简洁界面和流线型外形的产品中。(还记得手机有按钮的时候吗?我们也没有。)通过确保每一个消费者接触点都始终受到其核心属性的启发,苹果品牌吸引了全球一大批忠实粉丝,并巩固了其作为全球最有价值品牌之一的地位。
HubSpot:专业、乐于助人、支持性强
品牌营销和 CRM 软件公司 HubSpot 凭借其“专家”、“乐于助人”和“支持”等关键品牌属性,将自己打造成了忠实客户的真正中心。这些特点体现在该品牌将自己定位为客户不可或缺的合作伙伴的方式上。从其邀请用户“成长得更好”的标语到其看似无穷无尽的在线资源库,HubSpot 已将其标志打造成成长型企业的首选资源。
HubSpot是B2B品牌的一个很好的例子,它找到了独特而迷人的方式来利用其品牌属性,其中包括一则以海盗为主题的广告,声称 HubSpot 帮助其客户将他们的客户视为“人而不是征服者”。很明显,该品牌对其服务对象也做了同样的事情 - 部分归功于其定义性的品牌属性。
耐克:英勇、赋权、包容
耐克的英雄气概、赋权和包容性属性在该品牌的几乎每一个举动中都发挥着重要作用。
从其史诗般的“只管去做”的口号到其“为世界上每一位运动员*带来灵感和创新(*如果你有身体,你就是运动员)”的民主化使命,耐克的品牌属性构成了其品牌平台的基础要素。英勇、赋权和包容性也体现在该品牌的营销活动中。耐克的广告活动鼓励观众“发现你的伟大之处”和“更疯狂的梦想”。其赞助活动聚焦并崇拜塞雷娜·威廉姆斯和勒布朗·詹姆斯等主要运动员。此外,耐克还因倡导社会事业而闻名,从提倡女性参与体育运动,到在 NFL 四分卫科林·卡佩尼克因下跪抗议种族暴力而遭到排斥后支持他。还有什么比这更英勇、更有力量、更具包容性呢?
IBM:智能、有远见、易于理解
作为一家企业,IBM 涉足复杂的垂直领域:人工智能、云计算、数据和分析以及区块链,仅举几例。但在这个可能过于复杂、智力化和过于复杂的行业中,IBM 成功地保持了其品牌的脚踏实地。
那么,IBM 如何在开拓创新与脚踏实地之间取得平衡呢?这一切都归结于属性。在其悠久的历史中,IBM 确立并继续坚持其智能、远见卓识和易用性等特点。它打造了 Watson,一台将人工智能人性化的超级计算机,在与冠军 Ken Jennings 的一场有趣的人机对决中展示了其令人惊叹的天才。在其营销活动中,该品牌通过“超越思维”、“智慧地球”以及最近的“让我们创造”等丰富多彩且平易近人的理念描绘出更美好的未来。最重要的是,其独特的属性使 IBM 得以不断发展,同时保持一致性和相关性。对于世界上最成功的企业来说,品牌设计属性不仅仅是锦上添花。它们是任何有效品牌的基本组成部分,影响着构成品牌平台的诸多方面。从品牌联想到品牌标识再到品牌资产,品牌属性是一致、有凝聚力的品牌体验背后的驱动力,有助于在客户心中开辟出独特的空间,进而促进您的业务发展。