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注:本文“汽车美容logo设计”配图为本公司设计作品
随着封锁限制继续放松,企业重新开业,世界坐立不安,等待第二波疫情,它希望永远不会到来。
在新西兰,以移动为中心的解决方案公司纸鸢将这一想法付诸行动,他们开发了该国重新开放经济的生命线——联系追踪应用Rippl .Rippl在推出的时候是新西兰下载量最高的应用,在上市的第一周就超过了脸书和Instagram,下载量超过了72000次。
Rippl被企业和个人广泛采用,并被证明是阻止新冠肺炎病毒传播和根除新西兰病毒的努力中的一个重要组成部分——借助其客户通信平台对讲机保持新西兰与外界的联系。
纸鸢团队由大约30名UX研究人员、用户界面设计师和开发人员组成,与新西兰卫生部和当地政府有着密切的合作关系。随着封锁限制的解除和企业开始重新开业,他们与惠灵顿和达尼丁市议会一起推出了他们的联系追踪解决方案,以支持该国的居民。
和时间赛跑
随着"2级"封锁的临近,路线图的倒数第二级侧重于减少病毒的传播,公共场所和活动设施可以重新开放,纸鸢团队意识到,在等待官方追踪应用程序推出的同时,当地企业完全不确定如何追踪接触者。
通过与政府和当地企业主的交谈,纸鸢发现,接触者追踪的暂定计划包括让人们在进入场所时写下他们的详细信息——这引起了人们对隐私和多人使用同一支受污染的钢笔所带来的风险的主要担忧纸鸢。的团队知道他们需要为这个问题建立一个安全可靠的解决方案,而且要快。
纸鸢花了看似不可能的两周时间将Rippl推向市场。这是一个隐私第一的解决方案,后来被新西兰隐私专员约翰爱德华兹授予高度令人垂涎的隐私信任标志。爱德华兹说:" Rippl是一个很好的隐私设计的例子,它简单明了地向用户传达了他们的信息是如何被处理的“Rippl”收集信息的方法给我留下了深刻的印象,它体现了数据最小化的原则。"
"在企业重新开业的前一天,一切都乱套了。企业主有很多关于他们应该如何重新开业、政府对他们有什么期望等等的问题——对讲机救了我们"
新西兰的新冠肺炎查询中心
在推出的当天,Rippl是市场上唯一一个得到当地政府认可的联系追踪解决方案,因此它很快成为新西兰所有企业冠状病毒病相关查询的中心。推出后不久,还被卫生部推广。
从第一天开始,内部通信商务信使就在Rippl网站上直播,帮助纸鸢一个没有真正客户支持经验的研究人员和设计师团队-处理他们每天收到的大量呼入对话,在最初几天内总计高达4850个请求纸鸢。的技术总监罗布霍姆斯(罗布霍姆斯)解释说:"在企业重新开业的前一天,一切都失控了。企业主有很多关于他们应该如何重新开业、政府对他们有什么期望等问题——对讲机救了我们。"
"这是忙乱,但如果没有
注:本文“汽车美容logo设计”配图为本公司设计作品
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