品牌资产突然流失和负品牌资产
公共关系灾难会降低品牌的价值或使其成为一种责任。

我们已经看到品牌在一夜之间失去了价值:
公关灾难会迅速降低品牌价值。人们不想与臭名昭著的公司交往,因此他们不太可能从该品牌购买产品。西安品牌设计公司认为品牌资产是客户更倾向于从品牌购买(而不是更少)的价值,因此公关灾难会使品牌资产贬值。

从理论上讲,一个品牌可能会经历如此糟糕的公关灾难,从而导致 负品牌资产。这意味着具有该品牌的产品比没有品牌的产品更不可能销售。在这一点上,品牌是一种责任。该品牌被迫 重新命名 并以新名称进行交易。

一个有价值的品牌变成完全有毒的,在实践中很少发生。西安品牌设计公司认为尽管其中一些事件看起来很臭名昭著,但许多人没有听说过或不在乎。品牌通常可以通过履行对这一客户群中的人的品牌承诺来重建其形象。

品牌资产的组成部分
一个有价值的品牌是几个属性的总和,每个属性都有自己的价值。
将品牌分解成各个部分有助于理解和评估品牌。
西安品牌设计公司认为每个有价值的品牌都不一样;他们有不同的优点和缺点。分解品牌资产有两种模型:Aaker 模型和 Keller 模型。两种模型都包含品牌知名度,即知道品牌的人数。品牌资产的所有其他部分都依赖于品牌知名度,至少对于市场上的人们来说,他们的产品类型。

所有其他品牌资产组成部分是了解品牌及其如何影响行为的人们的想法和感受。西安品牌设计公司了解该品牌并具有积极想法和感受的客户更有可能参与该品牌。忠诚度、联想、感知质量、意义和共鸣只是将客户的概念分解为可理解部分的概念。
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