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了解深圳包装盒设计公司的客户并个性化与他们的互动并不容易

专注于流量生成和转化的企业可能想要重新考虑这种策略,因为它会转移最重要的个人(回头客)的注意力和资源。与新潜在客户不同,回头客不再需要说服购买您的产品和服务。留住他们需要的努力和营销资金比获得第一次客户要少得多。

事实上,许多人很乐意在没有您的意见的情况下继续购买。但是,最好不要认为这是理所当然的。深圳包装盒设计公司积极努力改善他们在您的业务中的体验会降低他们的流失率,并可能通过口耳相传的推荐增加他们的人数。当然,获得首次客户对业务增长也很重要,但留住他们和您当前的回头客可以让您的业务增长更快。因此,您的资源应该包括客户保留和获取。


回头客的其他三个重要好处是:

它们具有很高的终生价值

终身价值是在您与客户的未来关系过程中获得的净利润。深圳包装盒设计公司往往会通过频繁购买价格更高的产品和服务来花费更多。您努力了解他们的购买模式,可以让您做出诱人的报价,以确保未来的购买。


他们是随和的客户

由于客户满意度高,回头客投诉少,要求少,退货少。了解深圳包装盒设计公司的喜好并为他们提供他们想要的东西,确保他们的高度满意。他们不太愿意接受竞争对手的报价,除非他们非常喜欢以最优惠的价格和交易购物,否则大多数人宁愿默认购买经过验证的企业。对他们来说,从经过验证的企业购买风险较小。四处逛逛和研究其他业务既费力又费时。大多数人有更好的事情来利用他们的时间和精力。


了解深圳包装盒设计公司的客户并个性化与他们的互动并不容易,尤其是随着他们数量的增加。然而,自动化营销和 CRM 软件极大地促进和简化了流程。它对于获取新客户同样有用。

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