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燕窝包装设计建立有效而有利可图的销售团队的六个秘诀

燕窝包装设计内部销售-已经成为许多公司销售工作的重要组成部分-随着越来越多的公司发展或增加这一有价值的销售渠道而不断扩大。确保您的新销售团队有效和有利可图的六件事。


#1定义内部销售团队的角色。在考虑建立或增加内部销售团队时,定义他们的角色将指导您做出的每个决定,包括聘请谁,如何提供薪酬以及需要多少培训和监督。问问自己:您的内部销售团队会只接听内向电话还是会打出外向,潜在客户电话?他们的大部分来电会是现有客户(例如不断增长的客户数量或加价销售),还是会负责引入新业务?他们将在销售周期的哪个部分做出贡献-约会设置,合格的销售线索或完成销售?所有这些考虑因素将不仅有助于定义内部销售团队的角色,而且还将使其他决策更加直接。


#2定义您的销售流程。CSOinsights.com报告称,如果您首先定义销售流程,则可以将内部销售团队的绩效提高多达33%。令人惊讶的是,许多公司忽略了这一关键步骤。开发定义的销售流程或“ DSP”仅意味着您已确定成功销售所经历的每个步骤,并且已确定每个步骤的最佳做法。确切了解销售过程中每个步骤需要发生的情况,不仅使您可以教导最佳实践销售方法,还可以衡量对这种最佳实践方法的遵守情况。


#3开发有效的电话脚本。有效的电话脚本(以自然的方式进行了演练,内部化和交付)通常意味着定期达到销售目标的团队与没有达到销售目标的团队之间的区别。由于销售是可以教授,学习和重复的技能,因此从一开始就为团队提供所需的工具非常重要。由于他们遇到的80%的销售情况是日复一日的,因此,向您的团队讲解这些摊位和异议的最有效应对方法,使他们能够保持积极乐观,赢得销售并保持能力。


#4记录您的通话。这一技巧是所有成功的内部销售团队的精髓。每个大型公司都使用录音来培训,衡量改进并帮助指导团队提高绩效。销售代表发现录音特别有用,因为它可以使他们意识到在打电话和进行销售时所没有的意识。通过退一步并倾听错过的机会以及可以改进的领域,他们将能够进行调整并变得更好。


#5了解如何有效地加入新的销售代表。与准备新销售代表如何在电话上取得成功相比,许多公司花费更多的时间在产品和服务以及程序上的培训。您可以做的几件事情包括密集的角色扮演会议,以帮助他们准备面对新的销售状况的新代表。同样,成功处理其他反对意见的其他销售代表的录音也教会了他们不仅要期待这些反对意见,而且还为他们提供了克服这些反对意见的具体示例。这可以建立信心,并帮助他们更快地获得成功-所有这些都增加了他们转变为富有成效的长期雇用的机会。


#6为您的经理提供所需的培训。大多数经理都曾在公司中晋升,最顶尖的销售代表发现自己被晋升为销售经理并不少见。所有者的想法是,如果他们能卖得好,那么他们应该能够教别人做他们能做的事。不幸的是,成功的销售管理除了了解如何完成销售外,还涉及许多其他技能。人员技能,领导能力,管理技能等都是帮助销售经理成功聘用,培训和发展成功的内部销售团队的重要组成部分。为了使他们为该任务做好准备,您需要为销售经理提供他们需要的特定类型的销售管理培训。


燕窝包装设计了解电话脚本的重要性


我们都很害怕:您的燕窝包装设计,一个正在阅读脚本的人向您打招呼,问您的情况如何。你想,“好吧,一旦我摆脱你!” 像这样的电话推销员给电话脚本起了一个不好的名字,但不要让他们劝阻您不要正确使用此高效且至关重要的内部销售工具。


这样看:对于那些内部销售代表说他们永远不会被脚本杀死的事实,难道您要录制一个星期就将他们每天所说的话记录下来,然后将其交给他们,您会发现他们已经在使用脚本了吗?事实是,他们一遍又一遍地说同一件事,那就是他们的“脚本”。


真正的问题在于,他们在每次通话中重复的内容通常是不良的销售技巧的不良结合。大多数销售代表从未被教过如何正确处理异议和停摆,因此,当他们遇到这些情况时,通常会失败。想一想:在演示之后,潜在客户表示他们需要与伴侣或配偶或另一方交谈时,您的团队会如何应对?


大多数销售代表通过询问何时才可以召回电话来应对烟幕拖延。燕窝包装设计更糟糕的是,他们要求与另一方讲话,完全购买烟幕,但没有提出真正的异议。但是,通过使用经过验证的脚本,可以教导销售代表隔离此烟幕,从而促进销售。


燕窝包装设计应如何处理“我想与他人交谈”的异议:


“那完全没问题(前景)。只是出于好奇,如果他们说要做您认为最好的事情,并根据我们刚才所做的事情,您会做什么?”


这种准备好的,燕窝包装设计的响应旨在消除烟幕上的异议,并有机会揭示他们对产品或服务的真实感受。除了“我会前进”以外的任何答案都意味着与他人交谈只是烟幕。除非在这里进行探索和处理,否则与某人联系通常会导致销售失败。


这带来了有关所有销售的两个要点。首先,销售带来的最大好处是,销售代表面临的80%或更多的销售情况,异议或摊位日复一日,月复一日都将是相同的。这样做的好处是,因为他们知道即将发生的事情,所以所要做的只是准备一些技巧,以对他们做出有效的回应。


但这是大多数销售代表和管理团队往往忽略的一步。实际上,如果您记录大多数销售代表,您会发现它们大部分都是在电话上进行广告宣传。大多数销售代表会不断完善,这意味着他们的回应很少是一致或有效的。


燕窝包装设计为这些脚本编写经过脚本验证的,准备好的响应和培训,可以解决此问题,使您的内部销售团队能够拥有所需的经过验证的工具来克服最经常遇到的情况。


销售中的另一个要点与上述联系。您可能听说过“实践使完美”,对吗?实际上不是真的。燕窝包装设计练习只会使人永久化,而大多数内部销售团队的问题在于,他们日复一日地对同样的销售情况进行反复的练习,而这种做法是无效的。这就是为什么如此大比例的销售代表每个月都无法取得收入数字的原因。


改善和保持一致的销售,以及建立一支没有遇到电话勉强的信心的销售团队的答案是,为他们配备有效的,经过验证的脚本,并对其进行培训,他们可以练习,内部化然后自然交付。内部销售代表一旦学会了如何最有效地应对他们最常遇到的销售情况,他们就无需考虑下一步要说些什么。这将使他们能够开始练习所有最重要的销售技巧:倾听客户的需求和需求。

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