四个字可以表示日用品包装设计成功与失败之间的区别

日用品包装设计在销售中，这四个词通常会决定您是否提供卓越的服务，并以此来完成销售：

• 问责制

• 通讯

• 理解

• 一致性

虽然这日用品包装设计并没有试图最小化我们的职业，但从字面上可以意味着任何销售组织中成功与失败之间的区别。

问责制：“日用品包装设计问责制的性质或状态；尤其是承担责任或为自己的行为负责的义务或意愿” *

这些都是有力的话……质量，义务，责任……而且日复一日，每个人都要为某件事负责。在大多数情况下，日用品包装设计问责制是一条两条路–人与组织之间相互负责。例如，抵押公司同意承担将房地产的未偿还价值借给买方的义务，而买方又同意承担责任，并按月支付利息和约定的利息。老师有义务为学生提供教育，并为他们的学区主任讲授课程，学生（和父母）有义务或负责出勤，家庭作业，行为和学习。

但是，在工作中，日用品包装设计责任感是大多数员工最担心的。没有人愿意承担责任，至少是所有销售员工。这直接导致沟通，理解和一致性。

交流：“日用品包装设计通过共同的符号，符号或行为系统在个人之间交换信息的过程；还交换信息；手语=愤怒” *

日用品包装设计信息交流。看起来很简单，但是沟通不畅的情况经常发生，尤其是在企业中。作为经理，仅仅认为您的员工知道期望什么是不够的，仅仅告诉他们是不够的。人们以不同的方式进行交流，并且需要不同的资源来确保记住和学习交流。有些人通过聆听来学习，其他人通过观察来学习，还有一些人通过做来学习。有效的沟通需要这三种方法。告诉您的员工，向他们展示，然后让他们这样做。

即使这样，日用品包装设计够了吗？人们在一次交流后还记得吗？在当今的世界中，有太多的“噪音”，要使沟通真正有效，就需要重复和记录下来。试图淹没多余噪音的人们实行选择性听力，这使有效的沟通更加复杂。

日用品包装设计经理必须清楚地告诉员工他们的工作是什么，对他们每天的销售和/或客户服务绩效有何期望，如何衡量他们，去哪里获取更多信息，如何处理挑战或问题，甚至是简单的事情作为如何着装。

员工必须能够访问日用品包装设计必要的材料，互联网，书籍和其他资源，这些资源可以作为他们被告知的内容的参考，以使他们的工作更轻松并为成功做好准备。例如，如果您的企业使用Internet，请确保您的员工拥有对内部资源以及作为参考工具的企业客户视图的完全访问权限。

零售女装店Coldwater Creek就是一个很好的例子。当日用品包装设计在商店中并请求不可用的商品时，销售人员可以立即与客户一起使用计算机，在线查找商品，帮助客户进行选择过程，完成销售并提供具有项目发送到商店或直接发送给客户。此外，销售人员可以访问内部信息，以告知他们该商品在其他商店中是否可用，已停产，将要进行销售，或者可以使用其他内部数据来帮助他们进行沟通和完成销售。这是超越客户利益的服务示例。

但是，即使没有最好的沟通，也无法理解。

理解力：“与知识分子相握的行为或行动：理解力” *

您的员工了解他们的日用品包装设计吗？大多数人会回答“是”，但是大多数时候，由于缺乏理解，人们会犯错误或无法达到期望。不能理解。在没有清晰理解的情况下，员工要么做他们认为应该做的事情，要么做自己想做的事情。他们很少会达到期望。

当一个人对正在做日用品包装设计，必须做的事情以及为什么重要的事情有充分的了解时，就会产生理解。要完全理解，必须让个人参与该过程。他们必须了解自己的利益-就像伟大的广播电台WIIFM（对我有什么好处）以及对客户而言。举一个简单的例子，如果您要求某人跳下桥，那么99％的人会问为什么。他们需要在行动之前先了解一下，因为这可能是他们的“最终行动”。商业界也是如此。了解流程为什么存在的员工表现更好。通常，简单地提出问题就可以对员工是否理解以及管理层是否进行清楚的沟通进行现实检查。这不是彩排。

一致性：“日用品包装设计行为或实践与专业的和谐” *

日用品包装设计造成误解的另一个主要原因是，一位经理与另一位经理甚至同一位经理之间缺乏一致性。如果对员工进行有关流程和期望的教育，并且对他们的应用不一致，那么他们就会想知道该怎么做。如果规则每天变化，如何使任何员工负责？管理人员必须保持一致。而且，如果进行了更改，他们需要从头开始，沟通员工负责的内容，确保理解力并始终如一地应用新标准。只有这样，管理人员才能使员工负责，企业才能实现销售和服务的卓越。

结论

您是否曾经想过，为什么有一位经验丰富的航空公司飞行员在起飞前会绕着飞机走，然后在启动飞机之前仔细通过检查清单？即使是具有25年以上退伍军人经验的飞行员，在每次飞行前也始终要经过相同的过程。该飞行员知道-理解-已传达的程序和流程已经到位，日用品包装设计以确保计划及其乘客安全地到达目的地，这是飞行员所负责的行程。让我们分解一下。

日用品包装设计问责制，沟通，理解和一致性–牢记在心，并由管理层与员工一起运用，这些确实是实现卓越销售的四个最重要的词。