江门logo设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,江门logo设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:本文“江门logo设计”配图为本公司设计作品
很容易忘记我们这些B2B SaaS公司对潜在客户的要求。
我们不仅仅要求他们拿出信用卡并下载我们的产品,我们还要求他们改变现有的运营方式,甚至可能改变他们队友的运营方式。这是一个大问题。
案例研究让这个问题变得更容易。他们在降低这一努力的风险方面发挥着至关重要的作用,尤其是对于你的潜在市场中的绝大多数人来说,他们不是技术爱好者,更不愿意改变。《跨越鸿沟》作者杰弗里摩尔将这些人分为早期多数派、晚期多数派和落后者:
根据摩尔的说法,这些人在市场上寻求对现有工作方式的逐步改进,而不是革命性的改变。他们寻找屡试不爽的解决方案。他们想知道比他们稍微好一点的人已经成功使用了你的产品。
一个好的案例研究完成了这项工作的一部分。作为一个在我的生活中产生了太多案例研究的人,早期在对讲机和亚特兰蒂斯人,以及在谷歌,我注意到伟大的案例研究的组成部分和完成它们的过程没有太大的变化。
案例研究的要素
案例研究通常遵循一个屡试不爽的公式:A如何通过使用产品b获得XYZ .一个干巴巴的、不真实的故事和一个真正吸引人的故事之间的区别在于你如何讲述它。一个好的案例研究分享了一个好故事的要素,句号:
主角:来自一家有抱负的公司的一位值得信赖的客户
紧张:在使用你的产品之前,他们的工作流程和挑战的肖像
解决方案:他们如何通过用你的产品替换他们的工作流程来解决这个问题
紧张是你案例研究的驱动力。它抓住读者的兴趣,把他们放在你的客户的鞋子里,没有它,你的决心(和"现在购买!"行动号召)听起来完全没有说服力。我将进一步分享与这些部分相关的问题。
你应该剖析谁?
作为对讲机第一个从事案例研究的人(这项工作现在由我尊敬的产品营销同事乔治和克里斯汀分担),我被授予了访问我们整个客户数据库的权限和一项艰巨的任务:找到最好的故事。
摩尔规定了这些故事应该以谁为目标:"事实证明,早期多数客户唯一合适的参考是早期多数的另一个成员。"行为数据会把你的客户群缩小到合适的人群,但我总是发现最好的故事来自数据和客户对话的结合。
在对讲机,大多数对话的所有者是我们的支持团队。他们不仅仅是简单地解决客户的问题,而是将对话的重要部分传递给不同的团队。对产品的功能要求,对工程的缺陷,对我们的情况,对营销的积极反馈。
如果你不使用对讲机,还有很多其他积极对话的来源:询问你的高管、你的研究人员、参加客户会议、深入Twitter、Quora等。
你应该问什么?
现在是有趣的部分:客户访谈。将这些更像是非正式的谈话,有几个问题来组
注:本文“江门logo设计”配图为本公司设计作品
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